Echte Klantbeoordelingen

< Terug naar vacatures

Per direct gezocht: FrontOffice Medewerker Particuliere opleidingen

Oosterpoort Opleidingen heeft per 1 mei 2022 Verkeersschool Knol overgenomen en is daarmee één van de grootste opleiders van Nederland geworden op gebied van rijbewijzen, transport, logistiek, veiligheid en Code95 met eigen vestigingen in Groningen, Assen en Leeuwarden. Met bijna 80 medewerkers, 30 personenauto’s, 15 vrachtwagens, 4 BE combinaties, 4 bussen, vele motoren en scooters  worden jaarlijks duizenden leerlingen opgeleid voor een rijbewijs, cursus of training.

Voor onze afdeling particuliere opleidingen zoeken wij een FrontOffice medewerker

Als FrontOffice klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen Oosterpoort Opleidingen, de leerlingen en de rijinstructeurs. Je haalt plezier uit het helpen en te woord staan van klanten in een adviserende en commerciële rol. Dit kan fysiek aan de balie, maar ook over de telefoon, e-mail of whatsapp.

In deze functie heb je vooral contact met leerlingen over het auto, motor, bromfiets of BE rijbewijs en alles wat daarbij komt kijken. Onder je dagelijkse werkzaamheden vallen het inplannen van rijlessen en examens, het aanmaken van facturen, het verplaatsen van leerlingen bij ziekte, maar ook het verkopen van rijlespakketten. Daarnaast verricht je verschillende administratieve handelingen wat het werk gevarieerd houdt. Soms assisteer je collega's die vooral te maken hebben met de beroepsopleidingen (vrachtwagen, bus, taxi, Code95 etc). 

 Je werkzaamheden bestaan (onder ander) uit:

• Dagelijks behandelen van inkomende e-mail
• Beantwoorden van de telefoon
• Informatievoorziening voor klanten
• Dagelijkse opvolging van openstaande taken
• Inschrijven voor opleidingen, cursussen en trainingen die vallen onder particuliere opleidingen
• Planning en opvolging van proeflessen
• Planning theorie (cursus & examens);
• Facturatie en controle daarvan
• Fysiek tewoord staan van klanten die onze locatie bezoeken

Kortom een afwisselende baan waar dagelijks de tijd omvliegt.

Functie Eisen:

• Je bent representatief, klantvriendelijk, oplossingsgericht en wilt het beste voor je cursisten.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en stopt pas als het werk klaar is.
• Je kan feilloos schakelen tussen verschillende cursisten (particulieren of bedrijven)
• Je bent accuraat, stressbestendig en kunt prioriteiten stellen
• Je beheerst goed en correct  Nederlands en Engels (taal en geschrift)
• Het is een pré wannneer je snel beschikbaar bent.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie (+/- 32 tot 40u per week) binnen een groeiende organisatie met een prettige werksfeer
• Een bruto maandsalaris vanaf 2100 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• 23 vakantiedagen
• Pensioenvoorziening via Brightpensioen.
• Werktijden: Ma tm Vr (en afwisselend met je collega's een zaterdag)
• Locatie: Groningen en/of Assen
• Je kan direct beginnen

Het inwerktraject zal hoofdzakelijk plaatsvinden in Groningen. De eerste 1 á 2 maanden zal je dus vooral in Groningen aanwezig zijn.

Heb je interesse of vragen?

Solliciteren kan door je CV te sturen naar Willem Takens, willem@oosterpoort.nl
Heb je inhoudelijke vragen over de functie, stuur ze per e-mail naar willem@oosterpoort.nl